◇ 프리필터 교환주기가 어떻게 되나요?
◆ 프리필터의 경우 망이 찢어지거나 훼손되는 등 문제가 발생하지 않으면 계속 사용하셔도 됩니다. 청소 및 관리는 해주셔야 합니다.

◇ 탈취헤파 복합필터의 교환주기는 어떻게 되나요?
◆ 1년에 한번 정도를 추천드리며, 사용환경에 따라 달라질 수 있습니다.

◇ 공기청정기를 사용하지 않을 땐 어떻게 보관하나요?
◆ 공기청정기를 사용하지 않으실 경우 직사광선을 피하시고, 화기근처에 두지 마십시오. 그리고, 먼지가 유입되지 않도록 깨끗한 천이나 비닐류를 이용하여 덮어주세요.

◇ 공기청정기 소음이 어느 정도인가요?
◆ 소음은 약 = 20db, 중 = 30db, 강모드 기준 40~45db 입니다.
약모드 기준 수면시에도 사용이 가능하지만 소음에 대한 부분은 사용자에 따라 다를수 있습니다.

◇ 제품의 나사를 분실하였는데 어떻게 해야 하나요?
◆ 나사의 경우 가까운 철물점에서 구입을 하실 수 있습니다. 나사의 사이즈는 아래 이미지를 참고해주세요

◇ 아이폰 사용자인데 IOT 연결이 안됩니다.
◆ 죄송합니다. 아이폰의 경우 현재 지원을 하지 않습니다.

◇ 벽걸이 설치시 높은곳에 설치해도 되나요?
◆ 권장 설치 높이는 1.6m ~ 1.7m 입니다. 사용설명서대로 설치를 진행하시면 문제는 없으나 전원선의 길이를 고려하여 설치를 진행하시길 바랍니다.

◇ 공기청정기 물청소를 해도 되는 부분이 있나요?
◆ 1. 프리필터의 경우 물청소 후 건조시키시고 사용하시면 됩니다.
2. 복합필터의 경우 물청소를 절대 하시면 안됩니다.
3. 제품 외부의 경우 물티슈를 사용하여 청소하는 것은 괜찮습니다.